1. 检查TeamViewer是否安装并运行：

   • 确保TeamViewer软件已在目标计算机上安装并运行。
   • 如果TeamViewer被阻止运行,尝试解除阻止。

2. 检查网络连接：

   • 确保目标计算机与远程控制端的网络连接正常。
   • 可以尝试ping其他服务器或设备,检查是否有网络问题。

3. 检查防火墙设置：

   • 在控制面板中访问“Windows Defender”（或使用其他防火墙软件）。
   • 确保TeamViewer的所用端口（如端口64321）未被阻止。
   • 添加TeamViewer到允许的程序列表中。

4. 生成远程访问代码：

   • 在TeamViewer中,点击“生成远程访问代码”按钮。
   • 复制并提供给对方,确保对方有权限访问。

5. 检查TeamViewer版本：

   • 定期更新TeamViewer到最新版本,以修复已知问题。
   • 查看官方网站或社区,了解最新版本的改进和修复。

6. 检查权限设置：

   • 确保你有管理员权限,或者对方有权限访问目标计算机。
   • 查看TeamViewer的权限设置,确认是否允许远程控制和文件传输。

7. 查看日志和错误信息：

   • 在TeamViewer的“帮助”菜单中，查看日志文件，以获取更多错误信息。
   • 提供详细的日志信息或截图,供技术支持参考。

8. 尝试其他远程工具：

   如果TeamViewer不起作用,可以尝试使用其他远程访问工具，如AnyDesk、LogMeIn等。

9. 联系技术支持：

   • 如果以上步骤无法解决问题,联系TeamViewer的技术支持团队。
   • 提供详细的问题描述、日志信息和截图，以便技术支持更好地帮助你。

10. 注意隐私和安全：

    • 在远程访问过程中,确保遵守相关隐私政策和安全规定。
    • 避免泄露敏感信息,如密码或个人数据。

通过以上步骤,你应该能够排查并解决TeamViewer远程访问的问题，如果问题依然存在，建议继续寻求技术支持或查看官方文档和社区获取更多帮助。